Uitvoering
Voor de offerte baseren we ons op de informatie die we ontvangen vanwege de aanvrager. We gaan ervan uit dat deze informatie volledig en correct is. We voeren op basis van het afgesproken programma de opdracht op een professionele en onafhankelijke wijze uit.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle van toepassing zijnde documenten en gegevens tijdig in ons bezit komen. Je zal daartoe een bericht ontvangen waarin een aantal praktische zaken worden bevraagd (bv parkeermogelijkheid, mogelijkheden qua infrastructuur, enz.).
De opdrachtgever dient de deelnemers aan een trainings- of opleidingsproject in staat te stellen de opdrachten, die horen bij de opleiding, in de werktijd uit te voeren.
Derden kunnen enkel in overleg met ons betrokken worden bij de uitvoering van de opdracht.
Personeel
We hebben het recht de samenstelling van ons trainersteam te wijzigen indien dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. Deze wijziging mag noch de deskundigheid van het trainersteam, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
Facturering en kosten van de opdracht
De opdrachtgever ontvangt na afronding van de opdracht het overeengekomen factuur. Bij een langlopende opdracht wordt het factuur trimestrieel verzonden.
Indien de factuur na 30 dagen niet is betaald, zijn we genoodzaakt de wettelijke rente in rekening te brengen. Bij nalatigheid zullen nadien gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten volgen.
Annuleringsvoorwaarden
De offerte/overeenkomst wordt via mail aangeboden en is bindend nadat de aanvrager deze via de knop 'goedkeuren' bevestigt.
Indien de aanvrager de vorming of begeleiding op maat annuleert meer dan 20 werkdagen voor de start van de opdracht, dan zal het Vormingscentrum Hivset een vergoeding aanrekenen van 25 procent van de totale kostprijs. Alle annuleringen minder dan 20 werkdagen voor de start van de opdracht, worden aangerekend ten bedrage van de totale kostprijs zoals beschreven in de offerte.
Indien de aanvrager de opdracht of onderdelen ervan wenst te verschuiven naar een andere datum, dan dient dit verzoek schriftelijk te gebeuren uiterlijk 20 werkdagen voor de start van de opdracht. Kosten kunnen worden aangerekend voor de administratie- en dossierkosten, herplanning van de trainers, enz.
Bij overmacht binnen het Vormingscentrum, bijv. door ziekte van onze trainers, problemen tijdens de verplaatsing, weersomstandigheden, kunnen wij de opdracht naar een latere datum verplaatsen.
Vertrouwelijkheid
Wij bewaken de belangen en de geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Op dezelfde manier is ook de opdrachtgever gebonden om geen mededelingen aan derden te doen over onze aanpak, werkwijze en rapportage.
Auteurs- en eigendomsrecht
Vormingscentrum Hivset behoudt alle rechten op het verstrekte lesmateriaal. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het is niet toegestaan het lesmateriaal aan derden ter beschikking te stellen.
Promotie
Het Vormingscentrum geniet de impliciete goedkeuring van de aanvrager om de geboden dienstverlening op te nemen bij haar lijst van referenties op de website. De aanvrager kan dit steeds weigeren door contact te nemen met het Vormingscentrum.